Willkommen in einer neuen Welt. Die Augmented Reality (AR) eröffnet eine neue Dimension des On-Pack-Marketings. In Partnerschaft mit Zappar, einem der weltweit führenden Entwickler und Anbieter im Bereich AR, macht SIG Combibloc Kartonpackungen zum interaktiven Erlebnis. Die Technologie der Augmented Reality verbindet physische Gegenstände in Echtzeit mit der digitalen Welt. Alles, was man braucht, ist ein Smartphone oder Tablet, die Zappar-App und schon geht es los: Die App weckt virtuell hinterlegte Zusatzinformationen zum Leben. Die ersten Kartonpackungen von SIG Combibloc mit Zappar-Code sind bereits auf dem Markt. Die Technologie bietet Spielraum für jede Menge kreative Marketingideen und Kampagnen: Infotainment, das Verbraucher mehr denn je anspricht und aktiv einbezieht.
Ace Fung, Global Product Manager bei SIG Combibloc: „Unser Ziel ist es, unseren Kunden Lösungen zu bieten, um ganz nah an Endverbraucher heranzukommen und sie über das Verpackungsdesign aktiv einzubeziehen. Solche ‚smarten Verpackungen‘ verbinden ein Produkt mit digitalem Inhalt und belohnen Verbraucher mit zielgruppenspezifischen Inhalten, wenn sie sich die Zeit nehmen, sich mit einer Marke auseinanderzusetzen. Den Verbraucher versteckte Inhalte erforschen zu lassen bietet Herstellern eine hervorragende Möglichkeit, die Wahrnehmung der Marke zu verbessern und die Markentreue zu stärken. AR in die digitale Markenstrategie zu integrieren, macht es Markeninhabern möglich, Endverbraucher noch besser kennenzulernen und Einblicke in ihr Konsumverhalten zu gewinnen. Wir haben alle AR-Angebote geprüft, die es derzeit auf dem Markt gibt, und uns schließlich für einer Partnerschaft mit Zappar entschieden. Wir glauben, dass die Plattform von Zappar die beste und am einfachsten skalierbare Lösung bietet, digitale AR-Erlebnisse auf mobilen Endgeräten zu ermöglichen. Wir sind davon überzeugt, dass uns die strategische Partnerschaft mit Zappar dabei unterstützt, unseren Kunden in einer zunehmend digitalisierten Welt innovative Lösungen mit Mehrwert zu bieten.“
Vereinfacht gesagt versteht man unter Augmented Reality („erweiterte Realität“/AR) die computergestützte Erweiterung der Realitätswahrnehmung. Dabei wird die eigentliche visuelle Wahrnehmung in Echtzeit durch Zusatzinformationen ergänzt, die auf dem Bildschirm eines mobilen Endgerätes angezeigt werden. Sehr frühe Beispiele hierfür sind das digitale Einblenden von Abseitslinien oder der Torentfernung bei Freistößen in TV-Fußballübertragungen. Mit der Entwicklung von Smartphones und Tablets schaffte die erweiterte Realität den Sprung zur mobilen Anwendung. Das eröffnet auch der Industrie die Chance, Verbrauchern Marken- und Produktinformationen auf eine neue Art zu präsentieren. Dabei steht das Erlebnis im Vordergrund, das den Verbraucher aktiv einbezieht.
Ace Fung: „Dank Augmented Reality ist digitaler Inhalt auf dem Vormarsch; Zusatzinformationen werden in Echtzeit bereitgestellt – beispielsweise in 3D, in Form von Spielen, Videos, Texten oder Animationen. Der Vorteil liegt darin, dass die Information genau dann und dort bereit steht, wenn sie benötigt wird. Die Augmented Reality eröffnet daher eine völlig neue Dimension der Interaktion zwischen Produkt und Kunde. Informationen werden als Infotainment präsentiert – integriert in ein modernes Verpackungsdesign und maßgeschneidert für die jeweils avisierte Zielgruppe und das jeweilige Thema. Durch die Interaktion werden digitale Erlebniswelten geschaffen, die den Konsumenten stärker als bisher einbeziehen, mit dem Produkt in Verbindung bringen und die reine Information zu einem Erlebnis werden lassen.“
Intelligentes Verpackungsdesign
Eine aktuelle Studie des deutschen Bundesministeriums für Ernährung und Landwirtschaft belegt, dass bereits heute 20 Prozent der Verbraucher beim Einkauf von Lebensmitteln ihr Smartphone nutzen, um sich direkt am Verkaufsregal über die Produkte zu informieren. Die Branche geht daher aus gutem Grund das Thema On-Pack-Marketing neu an und orientiert sich dabei an den Bedürfnissen moderner Verbraucher sowie an den aktuellen Kauftrends. Ace Fung: „Lebensmittel- und Getränkehersteller sollten diese Veränderungen im Kundenverhalten als Chance für sich nutzen und interaktive Verpackungsdesigns entwickeln, die Verbraucher aktiv einbinden. Die AR-Technologie ist dafür ein sehr gutes Beispiel.“
Marktlaunch in Brasilien
Der Startschuss für AR-Anwendungen auf Kartonpackungen von SIG Combibloc fiel in Brasilien. Dort hat SIG Combibloc Brasilien die neue Technologie erstmals im Rahmen der Fispal 2015 präsentiert. Zusammen mit Massfar, dem authorisierten Partner von Zappar in Brasilien, wurden diverse Konzepte entwickelt, die sich eignen, um auf dem lokalen Markt auf Kartonpackungen eingesetzt zu werden.
Die Resonanz der Fispal-Besucher auf die neue AR-Technologie war durchweg positiv. Das Resultat: Bereits zwei Kunden haben sich für Zappar entschieden und ihre Kartonpackungen mit Zapcodes sind bereits in den Verkaufsregalen: Marajoara Alimentos und Sabe weisen mit der Technologie von Zappar die Richtung im Hinblick auf modernes Infotainment, das den Verbraucher einbezieht.
Erweiterung bereits geplant
Marajoara hat seit Anfang 2016 Kartonpackungen mit Zapcodes auf dem Markt. Auf den Packungen der gesüßten Kondensmilch ist in der Augmented Reality ein Video hinterlegt. Es wird auf dem Display des Verbrauchers sichtbar und animiert ihn, einen Nachtisch aus der Milch zuzubereiten.
Auch die Packung der Schokoladenmilch birgt Überraschungen: Ein Umwelt-Quiz lädt vor allem Kinder und Jugendliche ein, sich intensiv mit dem Umweltschutz auseinanderzusetzen – spielerisch, aber mit Lerneffekt. Darüber hinaus können Verbraucher ein Selfie von sich und „Chokynho“, der Comicfigur der Marke, aufnehmen und in sozialen Netzwerken posten. André Junqueira, Managing Director von Marajoara: „Für uns sind derartige Innovationen sehr wichtig, damit wir unseren Kunden immer wieder aufs Neue einen Mehrwert bieten können.“
Auch das brasilianische Unternehmen Sabe hat die Möglichkeiten von Zappar erkannt. Verbraucher können den Zapcode auf den Packungen der laktosefreien Milch mit ihrem Mobilgerät einscannen und erhalten genau dann auf ihrem Bildschirm Informationen darüber, wie die Milch hergestellt wird. In Ergänzung erhalten sie Rezeptvorschläge.
Ace Fung: „Je interaktiver Informationen präsentiert werden und je stärker der Verbraucher einbezogen wird, desto eher bleibt ein Produkt positiv im Gedächtnis der Konsumenten. Mithilfe der AR können Markeninhaber das Markenerlebnis über das eigentliche Produkt hinaus erweitern und den Verbrauchern eine enge Interaktion mit der Marke ermöglichen. Dies wirkt sich positiv auf das Markenimage und letztlich auch die Umsatzzahlen aus.“
Max Dawes, Partnerships Director bei Zappar: „Wir arbeiten gerne mit wegweisenden Marken zusammen, die sich intensiv mit der Frage auseinandersetzen, wie sie das Zusammenspiel ihrer Produkte und der digitalen Welt neu erfinden können. Wir freuen uns unter anderem deshalb so sehr über die Partnerschaft mit SIG Combibloc, weil dieses Unternehmen so viel Wert darauf legt, erstklassige Lösungen in dieser schönen neuen Welt anzubieten. Verpackungen sind für unsere Technologie die perfekte Anwendung. Die eingekauften ‚Medien‘, die bei den Verbrauchern zuhause auf dem Küchentisch stehen, können in ein interaktives Multimedia-Portal verwandelt werden, das die Verbraucher überrascht und begeistert – und gleichzeitig der Marke viele kundenspezifische Daten zur Verfügung stellt.“
