Mit seinem umfangreichen Service- und Dienstleistungsangebot „Life Cyle Services“ kann SEW-Eurodrive seinen Kunden maßgeschneiderte Services anbieten. Aus diesem Portfolio nutzt die Westag & Getalit AG unter anderem den Hol- und Bring-Service für Getriebemotoren. Dadurch kann sie ihre Antriebstechnik sicher betreiben und Reparaturen effizienter abwickeln.
Mit dem Ziel, vor allem auch für Endkunden ein Lösungsanbieter über alle Lebenszyklusphasen von Maschinen zu sein, entwickelte der Anbieter ein Serviceportfolio für Inspektion und Wartung. Es umfasst Ölkontrollen, Getriebeendoskopie, ferner Thermografie und Wartung sowie mechanische und elektrische SEW-Kurzchecks.
Auf dem Werkgelände in Rheda-Wiedenbrück steht eine rote Pick-Up Box. Die öldichte Transportbox mit den standardisierten Maßen der Europalette nimmt defekte Getriebemotoren auf, die im Drive Technology Center in Garbsen bei Hannover zu reparieren sind, sowie ältere Antriebe, die von den Motorenspezialisten einer Grundüberholung unterzogen werden. Bei beiden Arbeiten ist es unerheblich, ob SEW auf dem Typenschild steht oder ein anderer Hersteller. Ein weiterer Vorteil ist die beförderungssichere Verladung gemäß Handelsgesetzbuch HGB § 412 Abs.1 und Straßenverkehrsordnung 23 StVO, die mit der Pick-Up Box erfüllt werden.
Für Endkunden wie die Westag & Getalit AG bieten die umfangreichen Reparaturleistungen in Kombination mit dem Hol- und Bring-Service den Vorteil, dass sich die Werkstatt auf nur einen Partner einstellen und nicht erst überlegen muss, welches Motorfabrikat in welche Servicewerkstatt geht. Die Pick-Up Box wird von SEW-Eurodrive auf Anfrage des Kunden oder in regelmäßigen Abständen abgeholt. Nach der Reparatur werden die Antriebe wieder an das Unternehmen zurückgeschickt. Somit reduzieren sich durch die Nutzung der Pick-Up Box die administrativen und logistischen Aufwände beim Kunden.
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