Digi­ta­li­sie­rungs-Stra­te­gie mit vir­tu­el­lem Show­room erweitert

Die Inno­va­tions-Schmie­de rund um das The­ma Gefahr­stoff­la­ge­rung hat einen vir­tu­el­len Show­room ent­wi­ckelt, in dem Kun­den ab sofort bequem durch ein inno­va­ti­ves, außer­ge­wöhn­li­ches Digi­tal-Erleb­nis hin­durch­spa­zie­ren kön­nen. Auf die­se Wei­se ist es mög­lich, die Pro­duk­te in qua­li­ta­tiv hoher 3D-Optik noch bes­ser ken­nen­zu­ler­nen und qua­si vir­tu­ell „anzu­fas­sen“.

Eine Pro­dukt-Aus­stel­lung – rund um die Uhr geöffnet

„Unser vir­tu­el­ler Show­room ist ein wei­te­rer, wich­ti­ger Bau­stein unse­rer Digi­ta­li­sie­rungs-Stra­te­gie“, sagt Mar­cus Schmitt, der bei Deni­os als Direc­tor Cata­lo­gue Pro­ducts tätig ist. „Die Kun­den wün­schen sich einen immer grö­ße­ren, digi­ta­len Ser­vice und Sup­port – genau den lie­fern wir ihnen mit unse­rer neu­en Anwen­dung. Öff­nungs­zei­ten ken­nen wir dabei nicht, die Türen zum Show­room ste­hen immer offen.“

Dabei ist ein Spa­zier­gang durch die vir­tu­el­len DENIOS Wel­ten kin­der­leicht: Über die Home­page (www.denios.de/services/digitale-services) gelangt der Nut­zer direkt in einen vir­tu­el­len Emp­fangs­be­reich, von dem aus die Wege in ver­schie­de­ne Berei­che des Unter­neh­mens füh­ren. Per Maus­klick oder Fin­ger­tipp wan­dert man nun durch den Show­room und kann sich dort nach Belie­ben auf ein­zel­ne Pro­duk­te hin­zu­be­we­gen: Auf­fang­wan­nen, Gefahr­stoff­schrän­ke, Brand­schutz­sys­te­me und mehr – der Show­room bie­tet viel Platz für die ver­schie­dens­ten Lösun­gen, die das Unter­neh­men anbietet.

Das Beson­de­re: Die Pro­duk­te selbst sind alle in 3D-Optik auf­be­rei­tet wor­den und kön­nen vom Kun­den qua­si „in die Hand genom­men wer­den“. Egal ob detail­rei­ches Her­an­zoo­men an ein Objekt oder ein 360-Grad-Rund­um­blick – im Show­room bekommt man das Gefühl, direkt vor den Pro­duk­ten zu ste­hen und sie haut­nah zu erleben.

Dar­über hin­aus kön­nen wei­te­re Infor­ma­tio­nen abge­ru­fen wer­den: Daten­blät­ter, Vide­os zu den Pro­duk­ten oder detail­lier­te Beschrei­bun­gen – die vir­tu­el­le Welt macht es mög­lich, dass sich der Kun­de in allen Belan­gen über das umfang­rei­che Port­fo­lio infor­mie­ren kann.

Digi­ta­le Lösun­gen in einer digi­ta­len Welt

„Neben unse­rer klas­si­schen Pro­dukt­welt kön­nen unse­re Kun­den außer­dem in unse­re digi­ta­len Ser­vice­leis­tun­gen ein­tau­chen“, betont Mar­cus Schmitt. „Wer mehr zum The­ma Gefahr­stoff­la­ge­rung wis­sen möch­te, ist in unse­rem Show­room genau­so gut auf­ge­ho­ben wie jemand, der sich über Deni­os con­nect infor­mie­ren möch­ten. Dabei han­delt es sich um eine Gefah­ren-Echt­zeit-Über­wa­chung, die in unse­ren Raum­sys­te­men und Gefahr­stoff­schrän­ken zum Ein­satz kommt.“

Selbst erkun­den oder vir­tu­ell beglei­tet werden 

„Genau die­se zwei Vari­an­ten machen unse­re vir­tu­el­le Welt so attrak­tiv und span­nend“, so Schmitt. „Ent­we­der erkun­det man auf eige­ne Faust unser gro­ßes Port­fo­lio – oder: Man ver­ein­bart im Vor­feld einen Bera­tungs-Ter­min und wird sich dann mit unse­ren Show­room-Exper­ten gemein­sam durch die ein­zel­nen Räu­me bewe­gen.“ Das Gan­ze funk­tio­niert per Video­chat und bie­tet einen wei­te­ren Vor­teil: Bei Fra­gen steht der Exper­te sofort zur Sei­te und kann somit bera­ten und wei­ter­hel­fen. Sind alle wich­ti­gen Din­ge geklärt, kann der Kun­de per Maus­klick direkt in den Web­shop gehen und dort das gewünsch­te Pro­dukt kau­fen. „Ein digi­ta­ler Rund-um-Ser­vice für unse­re Kun­den, die sich auf vir­tu­el­le Art und Wei­se vom ers­ten Ein­druck unse­rer Pro­duk­te über die Bera­tung bis hin zum Kauf kom­plett in der digi­ta­len Welt bewe­gen können.“

Alles in 3D – wie im ech­ten Leben

Die tech­ni­sche Rea­li­sie­rung des Deni­os Show­room hat die Soft­ware-Ent­wick­lungs-Agen­tur Raum­tän­zer aus Rhe­da-Wie­den­brück über­nom­men. „Wir bedan­ken uns bei den Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen für die tol­le Zusam­men­ar­beit und das wirk­lich über­ra­gen­de Ergeb­nis.“, betont Mar­cus Schmitt. „Dank Raum­tän­zer haben unse­re Kun­den nun die Mög­lich­keit, unse­re Pro­duk­te in bes­ter 3D-Bild-Qua­li­tät zu erleben.“

Der neue Show­room stellt somit eine wich­ti­ge Ergän­zung zu dem bis­he­ri­gen Pro­dukt- und Ser­vice-Port­fo­lio dar – ein Ersatz soll er aller­dings nicht wer­den. „Die per­sön­li­che Bera­tung vor Ort ist und bleibt natür­lich wei­ter­hin ein enorm wich­ti­ger Bau­stein für unse­re erfolg­rei­che Arbeit“, ergänzt Schmitt. „Aber durch die digi­ta­len Mög­lich­kei­ten kön­nen wir unse­rem Kun­den­wunsch nach mehr digi­ta­len Inhal­ten gerecht wer­den und somit auch auf neue Ziel­grup­pen zugehen.“